Tyto podmínky platí pro nákup přípravku Arteolin přes web cosmella.online. Odesláním formuláře s nimi vyjadřujete souhlas.

1. Prodávající a předmět prodeje

Web provozuje podnikatel obchodující pod značkou Cosmella („prodávající“). Prodává se jediný výrobek: Arteolin, Tělový gel s hřejivým efektem, kelímek 50 ml. Jde o kosmetický přípravek pro vnější použití.

Kupujícím může být pouze osoba starší 18 let s doručovací adresou v České republice.

2. Jak objednávka vzniká

1. Vyplníte ve formuláři jméno a telefonní číslo a odešlete jej. Tím ještě nic nekupujete — jde o poptávku.
2. Zavoláme vám, ověříme zájem, projdeme doručovací adresu a domluvíme termín.
3. Smlouva vzniká až vaším ústním potvrzením v tomto hovoru.

Nepodaří-li se vám dovolat, zkoušíme to nejvýše třikrát ve dvou pracovních dnech. Poté objednávku uzavřeme jako nevyřízenou.

3. Cena a platba

• Cena jednoho kelímku je 740 Kč místo běžných 1 480 Kč.
• Doprava je zdarma; cena je konečná a nepřipočítává se k ní žádný poplatek.
• Platí se výhradně na dobírku, tedy kurýrovi při převzetí zásilky. Předem se neplatí nic.
• Doklad o zaplacení předává kurýr spolu se zásilkou.
• Akční cena platí do odvolání; rozhodující je cena sdělená při potvrzovacím hovoru.

4. Doručení

Doručujeme po celé České republice, obvykle do dvou až čtyř pracovních dnů od telefonického potvrzení. Kurýr se před doručením ozve na číslo, které jste uvedli. Nezastihne-li vás, pokusí se o doručení znovu podle vlastních pravidel; nevyzvednutou zásilku vrací zpět prodávajícímu.

5. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Od smlouvy uzavřené na dálku můžete odstoupit do 14 dnů ode dne převzetí zásilky, a to bez udání důvodu.

• Začněte telefonátem nebo e-mailem. Zavolejte na +420 266 445 027 nebo napište na [email protected]. Sdělíme vám, kam zásilku poslat zpět — adresa se odvíjí od místa, odkud byla expedována.
• Zboží vraťte kompletní, včetně krabičky. U rozbaleného kosmetického přípravku posuzujeme míru opotřebení.
• Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží, stejnou cestou, jakou jste platili, nebo na účet, který nám sdělíte.
• Náklady na zpětné zaslání nese kupující.

6. Reklamace

Poškozenou nebo neúplnou zásilku reklamujte co nejdříve po převzetí, ideálně s fotografií obalu. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění. Řídíme se občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

7. Povaha výrobku

Arteolin je kosmetický přípravek pro vnější použití. Používejte jej podle návodu na obalu a podle pokynů na stránce Kosmetické upozornění.

8. Odpovědnost a duševní vlastnictví

Prodávající odpovídá za vady zboží podle právních předpisů; neodpovídá za následky používání v rozporu s návodem. Texty, fotografie a grafika na tomto webu jsou chráněny autorským právem a bez souhlasu je nelze přebírat.

9. Rozhodné právo a řešení sporů

Vztah se řídí právem České republiky, aniž by tím byla dotčena ochrana, kterou spotřebiteli poskytují kogentní předpisy státu jeho bydliště.

Spory se snažíme vyřešit dohodou. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů přísluší České obchodní inspekci, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Využít lze i evropskou platformu pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Účinnost

Podmínky platí ve znění zveřejněném ke dni odeslání objednávky. Jejich změna se nedotýká již uzavřených smluv.

Aktualizováno 19. srpna 2026